提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员026867：好评
挺不错的，离西湖比较近 卫生干净
会员1468：好评
房间挺大的。环境安静。就是无早餐。坐车不太方便。
会员7381：好评
这是我见过环境最差的酒店！屋顶漏水！房间没有窗户！而且奇葩的是开一小个窗户对着你的床！过道上看你的睡姿一目了然！十万个差评都形容不了我现在的心情！而且更重要的是这酒店就在医院旁边！医院主治皮肤病！当我到酒店拿到门卡看到这一切时我真的无法在这种环境里休息！果断退房浪费278元房费！后悔没有拍几张现场图！住这种地方还不如在火车站长椅上住一晚！至少不会有被传染的风险！最终评价！差-差-差！无法形容的差！